قوانین و مقررات پت شاپ:
- تاریخ انقضای محصولات:
خریدار موظف است پیش از خرید، تاریخ انقضای محصولات را بررسی کند. در صورتی که پس از خرید متوجه تاریخ انقضا شود و درخواست عودت داشته باشد، تمامی هزینه‌های مرتبط با بسته‌بندی، ارسال و عودت بر عهده خریدار خواهد بود. - هزینه بسته‌بندی و ارسال:
هزینه بسته‌بندی و ارسال محصولات بر عهده خریدار است. همچنین مسئولیت سالم رسیدن بسته به دست خریدار با شرکت‌های پست، تیپاکس، اسنپ، و الوپیک است و پت شاپ مسترپت هیچ‌گونه مسئولیتی در این خصوص ندارد. خریدار موظف است در صورت بروز مشکل، موضوع را مستقیماً از این شرکت‌ها پیگیری کند. - عدم امکان عودت کالا:
به هیچ عنوان امکان عودت کالای خریداری شده وجود ندارد. خریداران موظف‌اند پیش از خرید از تصمیم خود اطمینان حاصل کنند. - عدم تحویل بسته:
در صورتی که خریدار از تحویل بسته خودداری کند، تمامی هزینه‌های مرتبط با بسته‌بندی، ارسال و عودت کالا بر عهده خریدار خواهد بود. در صورت عدم پرداخت هزینه‌ها، کلیه مسئولیت‌های جبران خسارات بر عهده خریدار است. - انصراف از خرید پیش از ارسال:
در صورتی که خریدار پس از ثبت سفارش و پیش از تحویل بسته به شرکت پست، تیپاکس، اسنپ یا الوپیک از خرید منصرف شود، هزینه کارمزد کارت به کارت از مبلغ پرداختی کسر و مابقی مبلغ عودت داده خواهد شد. اگر انصراف پس از ارسال بسته باشد، هزینه‌های بسته‌بندی، ارسال و عودت کسر و باقی‌مانده مبلغ به خریدار عودت داده می‌شود. - خرید و فروش آنلاین:
پت شاپ مسترپت مراجعه حضوری ندارد و تمامی فرآیندهای خرید و فروش به صورت آنلاین انجام می‌شود. - عدم مسئولیت برای حیوان خانگی:
پت شاپ مسترپت هیچ مسئولیتی در خصوص بروز هرگونه مشکل یا آسیب برای حیوان خانگی خریدار بر عهده ندارد. خریدار موظف است پیش از خرید و ثبت سفارش، با دامپزشک مشورت کرده و از مناسب بودن محصول برای حیوان خانگی خود اطمینان حاصل کند. - زمان پردازش و تحویل کالا:
زمان پردازش و تحویل کالا بین 1 تا 7 روز کاری است. این بازه زمانی شامل فرآیند تهیه سفارشات، تحویل آن‌ها به شرکت‌های حمل و نقل و ارسال و تحویل به خریدار می‌باشد. - کارمزد درگاه‌های پرداخت:
درگاه‌های پرداخت شامل کارمزد می‌باشند. خریدار موظف است پیش از پرداخت هزینه سفارشات، به مبلغ نهایی که در صفحه پرداخت آنلاین بانک (شاپرک) نمایش داده می‌شود، دقت کند.
مسترپت حق تغییر قوانین و مقررات سایت را در هر لحظه برای خود محفوظ دانسته و خریدار موظف است هر بار پیش از نهایی کردن سفارشات خود، قوانین و مقررات سایت را مطالعه نماید. بدیهی است پرداخت هزینه سفارشات از طرف خریدار، به معنی مطالعه و پذیرش کامل قوانین و مقررات پت شاپ آنلاین مسترپت از طرف ایشان می‌باشد.